> > S e r v i c i o s   /   P r e g u  n t a s    F r e c u e n t  e s  (F.A.Q.)

¿ En qué formato quedan grabadas las imagenes digitalizadas? Por lo general las imágenes quedan en formato TIF, que es un formato comprimido comercial utilizado por todas las aplicaciones comerciales, sin embargo la Empresa puede escoger cualquier formato comercial que desee ¿ Cuanto espacio ocupan las imágenes ? El espacio ocupado depende de la imagen y de como se desee guardar, para la mayoría de las digitalizaciones masivas se utilizan formatos de 150 dpi de resolución en blanco y negro. En este caso se utiliza un (1) giga por cada 30.000 imágenes. ¿ Puedo usar las imágenes en cualquier sistema ? Si, las imágenes obtenidas son en formato comercial (TIF en la mayoría de los casos), las cuales pueden ser usadas desde cualquier software para manejo de imágenes ¿ Debo trasladar los documentos a sus locales ? No, la digitalización puede hacerse en sus oficinas. En este caso debe disponerse de espacio donde colocar los equipos y personal de nuestra empresa para realizar el trabajo en sus oficinas. ¿ Cuanto tiempo tardan en digitalizar mis documentos ? El tiempo está determinado por dos parámetros, la cantidad de páginas a digitalizar y el espacio físico del que se disponga para la colocación del personal y los equipos. Si se dispone de un área de 30 metros cuadrados se pueden digitalizar seiscientas mil (600.000) páginas por mes. Si se dispone de 60 metros cuadrados se pueden digitalizar el doble, un millón doscientas mil (1.200.000) imágenes por mes. ¿ Poseen sus locales sistemas de seguridad ? Si, nuestros locales disponen de detectores de humo y calor, extintores con certificación de recarga periódica y cámaras de video para el monitoreo durante las 24 horas. Adicionalmente los locales para el almacenamiento de archivo no poseen instalación eléctrica, eliminándose la causa del 93% de los incendios en edificios comerciales, estos locales utilizan únicamente cableado de bajo voltaje para los detectores de humo y calor y las cámaras miniatura. ¿ Poseen un área para uso de Empresas en caso de revisión de los archivos en sus locales ? Si, existe un área con fotocopiadora, servicio secretarial, fax, microcomputador con acceso a Internet y scanner, para uso de nuestros Empresas sin cargo adicional. ¿ El tiempo de entrega es de 24 horas o puede ser menos ? El Empresa tiene acceso a sus archivos las 24 horas de día, sin embargo si desea que traslademos las cajas a sus oficinas, el servicio normal de transporte las lleva en un máximo de 24 horas, existe además un servicio expreso de entregas en 4 horas. ¿ Existe algún cargo adicional por ingreso de cajas nuevas ? No, el cargo mensual incluye todas las actividades asociadas con el servicio tales como: ingreso de cajas al sistema, búsqueda de información en las cajas, uso de oficina para Empresas, destrucción de cajas, envío de hasta 100 imágenes mensuales vía Internet, hasta 100 fotocopias mensuales. La única actividad que genera cargos adicionales es el transporte de cajas desde o hasta las oficinas del Empresa.